Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri okumanızı rica ederiz.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Melt Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Melt Coffee & Cacao”)
• Adres: Göztepe Mah. Mustafa Mazharbey Sk. Kartal No: 32/1B Kadıköy / İstanbul
• Satış noktası: Göztepe, Mustafa Mazharbey Sok. 32/1C, Kadıköy / İstanbul
• Vergi dairesi / no: Göztepe Vergi Dairesi / 6141906926
• Telefon: 0542 255 42 02
• E-posta: info@meltcacao.com

2. Ürün ve fiyat bilgisi

Sipariş verdiğiniz ürünlerin temel nitelikleri, adedi, KDV dâhil toplam fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dâhildir.

3. Ödeme

Ödeme, Site’de sunulan yöntemlerle yapılır. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir.

4. Teslimat

Online mağaza ürünleri Türkiye geneline kargo ile en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kafe menüsü ürünleri kargo ile gönderilmez; kafeden teslim alınır veya hizmet bölgesinde kurye ile teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Çabuk bozulabilen gıdalar, kafe menüsü ürünleri ve ambalajı açılmış gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmaz. Ayrıntılar için İade ve İptal Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

6. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi info@meltcacao.com adresine veya 0542 255 42 02 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz.